Politica de envios
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El costo de envío puede variar según los artículos.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Tan pronto como recibamos su pedido, procesamos su artículo en 2-3 días hábiles, esto incluye el tiempo de producción ya que la mayoría de los productos se fabrican bajo pedido.
Tiempo de entrega estimado
Tan pronto como se procese el pedido, enviaremos información de seguimiento al correo electrónico utilizado durante la compra. La entrega puede tardar aproximadamente entre 4 y 5 días.
(Los transportistas están sufriendo retrasos debido a la pandemia de COVID-19)
Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, comuníquese con nuestro equipo de soporte en jharlanco@gmail.com
Si su pedido no ha llegado dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra original, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener un reembolso completo de su compra.
(Esta política excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío en sus pedidos o entregas de paquetes perdidas).
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE REEMBOLSO
Para los artículos recibidos que no son como los describimos en nuestro listado y los artículos defectuosos, cubrimos el costo de envío de devolución y reemplazamos el artículo lo antes posible.
Todas las devoluciones deben estar en su embalaje y estado originales y además realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para artículos no defectuosos y artículos que se reciben en 100% de condiciones, cobramos una tarifa de reposición del 30%. Le enviaremos una etiqueta de devolución tan pronto como recibamos su solicitud y tan pronto como recibamos el artículo que devolvió, procesaremos su reembolso menos la tarifa de reposición del 30 %.
Todas las devoluciones deben estar en su embalaje y estado originales y además realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega.
JHarlanco tiene derecho a rechazar devoluciones que hayan pasado los 15 días permitidos después de la entrega.
Para ayuda adicional por favor contáctenos al: ✆ (682) 233-4717 Lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este y/o envíenos un correo electrónico a jharlanco@gmail.com